Další účastníci postupu nejsou stanoveni.

Stížnost je třeba vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 60-ti dnů od jejího doručení městu. Stěžovatel je v uvedené lhůtě písemně vyrozuměn o vyřízení stížnosti.

Bez poplatku.

Není stanoveno.

Nejsou požadovány, dle uvážení je stěžovatel předloží současně se stížností.

Stížnosti přijímá podatelna Magistrátu města Děčín na adrese:

• Mírové náměstí 1175/5, 405 38 Děčín IV (přízemí budovy A1)
• ul. 28 října 1155/2, 405 38 Děčín I (recepce budovy B1)

Úřední hodiny podatelny naleznete zde.

Magistrát města Děčín
Mírové náměstí 1175/5
405 38 Děčín IV

Stížnost v písemné podobě lze podat:

• poštou na adresu Magistrátu města Děčín,
• osobně na podatelně Magistrátu města Děčín.

Stížnost v elektronické podobě lze podat:

• na e-mail: posta@mmdecin.cz
• do datové schránky statutárního města Děčín: x9hbpfn
• do datové schránky Magistrátu města Děčín: nj6wxpq

Stížnosti přijímá výhradně podatelna magistrátu města, a to v písemné podobě nebo v elektronické podobě podepsané zaručeným elektronickým podpisem s uvedením jména a adresy stěžovatele. Za písemně podané se považují i stížnosti podané prostřednictvím elektronické pošty bez zaručeného elektronického podpisu, faxu či jiného prostředku umožňujícího dálkovou dopravu písemností. Takto doručené stížnosti se zaevidují na podatelně magistrátu města a nakládá se s nimi jako se stížnostmi řádně podanými. K anonymním stížnostem se nepřihlíží.

Je-li stížnost podána ústně a nelze ji vyřídit na místě ihned, je zaměstnanec magistrátu města, na kterého se stěžovatel obrátil, povinen umožnit stěžovateli sepsání stížnosti formou protokolu v budově magistrátu města a zajistit její přijetí prostřednictvím podatelny magistrátu města.

V případě, že občan není z důvodu snížené gramotnosti, tělesného postižení apod. schopen sám stížnost sepsat, sepíše s ním stížnost zaměstnanec magistrátu města, na kterého se občan obrátil. Po sepsání stížnosti příslušný zaměstnanec seznámí občana s obsahem stížnosti, předloží mu stížnost k podpisu a zajistí její přijetí prostřednictvím podatelny magistrátu města.

Lze podat opakovanou stížnost. V takovém případě vedoucí příslušného odboru prověří, zda prvotní stížnost byla věcně správně vyřízena a zda ze strany města byly vyčerpány možnosti zjednání nápravy. Toto zjištění sdělí stěžovateli s upozorněním, že stěžovatel může v souladu se správním řádem požádat nadřízený správní orgán o přešetření způsobu vyřízení stížnosti.

Stížnost je oprávněna podat:

• fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let,
• u právnické osoby ten, kdo je oprávněn jednat jejím jménem.