Celý proces výměny řidičského průkazu je tak nyní možný digitálně, aniž by obyvatelé museli navštívit magistrát, a to přes Portál dopravy. Do systému se jde přihlásit skrze bankovní identitu nebo mobilní klíč eGovernmentu, kde žadatel vyplní potřebné údaje, a poté zvolí možnost vyzvednout nový průkaz v jednom z deseti tisíc výdejních boxů a míst Balíkovny, jako když si objednává zboží z e-shopu.

O průběhu procesu bude žadatel vždy informován e-mailem i prostřednictvím SMS zprávy a doručení průkazu bude zpoplatněno částkou 100 Kč. Pokud dojde k tomu, že si občan řidičský průkaz na výdejním místě nevyzvedne, bude doručován na zvolený úřad a je nutné počítat s prodlevou asi 5 pracovních dnů z důvodu doručování.

V případě, že si žádost občan vyřídí osobně na magistrátu, nebude možné průkaz zaslat do boxu. Možnost vyřídit celou žádost i vyzvednutí průkazu na příslušném úřadě zůstává samozřejmě funkční i nadále.