„Jsem rád, že jsme v rámci Ústeckého kraje opět uspěli, oproti loňskému roku jsme si dokonce o jednu příčku polepšili. Toto ocenění je výsledkem dlouhodobého úsilí o poskytování kvalitních služeb pro naše občany,“ uvedl primátor města Jiří Anděl (ANO).

Tajemník magistrátu Martin Kříž k tomu dodává: „Ocenění je pro nás závazkem neustále hledat nové možnosti, jak být co nejvíce přívětiví a otevření. Velké díky patří všem zaměstnancům, kteří se podílejí na každodenní práci s občany a pomáhají zajišťovat hladký chod úřadu.“

Vyhlášení titulu „Přívětivý úřad“ předcházelo hodnocení formou dotazníkového šetření, do kterého se dobrovolně zapojilo 101 měst a obcí. Soutěž Přívětivý úřad, jejímž cílem je mapovat a hodnotit stav přívětivosti úřadů vůči občanům, pořádá Ministerstvo vnitra od roku 2016. Sledují se kritéria jako počet úředních hodin, elektronizace agend, zavádění online nástrojů a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s občany, přívětivost směrem k zaměstnancům a další. To vše za cílem efektivnější a modernější veřejné správy, která občanům nabídne kvalitní služby.