- poskytuje základní a odborné poradenství
- vyhledává klienty v jejich přirozeném prostředí
- provádí individuální plánování cílů klienta a kroků, které povedou k jejich naplnění
- realizuje přímou sociální práci s klientem
- realizuje činnosti zaměřené na změnu sociálního prostředí klienta
- spolupracuje s navazujícími organizacemi při řešení životní situace klienta
- intenzivně spolupracuje s orgánem sociálně právní ochrany dětí
- doprovází klienta na jednání u institucí, úřadů a dalších subjektů
- poskytuje pomoc při vyřizování osobních dokladů (občanské průkazy, rodné listy)
- předává klientovi informace o dalších možnostech využití sociálních služeb, nebo služeb obdobného charakteru vedoucí k řešení klientovy situace
- podílí se na koordinaci a součinnosti subjektů v oblasti poskytování dávek pomoci v hmotné nouzi, státní sociální podpory, příspěvku na péči a dávek osobám se zdravotním postižením
- realizuje sociální šetření u osob na základě podnětů, které dostává od občanů nebo jiných orgánů jako jsou např. policie, soudy, MPSV ČR apod.
- realizuje proces plánování rozvoje sociálních služeb, metodou komunitního plánování
- podporuje sociální práci v obci a sociální či jiné související služby
- spolupracuje s jinými státními, samosprávnými či neziskovými institucemi
- zajišťuje vydávání parkovacích průkazů, které označují vozidlo přepravující osobu těžce zdravotně postiženou dle zákona o silničním provozu
- ustanovuje zvláštního příjemce dávek důchodového pojištění dle zákona č.582/1991 Sb., o organizaci a provádění sociálního zabezpečení
- rozhoduje o úhradách za stravu a péči dítěte umístěného do domova pro osoby se zdravotním postižením dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
- vykonává funkci veřejného opatrovníka
- zajišťuje sociální pohřby