Občanská poradna v Děčíně poskytuje bezplatné, důvěrné a nestranné poradenství lidem, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí. Poradna pomáhá v oblastech, jako jsou občanskoprávní vztahy, rodinné právo, bydlení, dluhová problematika, ochrana spotřebitele, sociální dávky a další. Cílem je podpořit občany v orientaci v jejich právech a povinnostech a pomoci jim najít řešení jejich problémů. Služby jsou dostupné osobně, telefonicky i elektronicky.